一、建設培訓中心的目的

1、通過培訓中心的建設，充分滿足公司產品自制率高的培訓特點，支撐一體化服務的開展。

2、通過服務實踐培訓，提升內部服務人員、技術工人，外部服務和合作社人員的實操能力，提升客戶對產品和企業的滿意度。

3、開展行業培訓、高級技能人才的技能培訓及大學生實習培訓，讓被培訓人員成為企業的宣傳員和報道員，把企業先進的售后服務保障體系宣傳出去，提升企業形象。

4、通過服務培訓，有助于新產品的推介和市場接受新產品的速度，快速提升中國一拖產品的領導力和市場競爭力。

二、建設思路

培訓中心的建設理念將具備高度的前瞻性，充分適應中國一拖未來的發展特點，真正打造農機行業最領先的農業機械現代化的一站式培訓中心，為公司未來戰略產品300馬力以上的重型拖拉機（動力換擋或無極變速），大型農機具、高速插秧機、大型收獲機械等進行相應儲備，并針對農機和農藝的適應性培訓。在設計和規劃理念上，要實現自動化、信息化及培訓系統化的設計理念，投入使用后，確保在公司產品多元化的戰略發展下，適應多類型機械設備綜合培訓和具有培訓設備按需升級的要求。

三、下一步服務培訓中心應用實施計劃

1、打造專業的師資水平

培訓中心應具備高素質的師資力量，人員可選擇專業培訓講師或臨時抽調廠內服務骨干兩種模式，從培訓中心長遠發展的角度來看，需要有專業的培訓講師，該項工作由公司人力資源部負責籌劃實施。

2、編制專業、全系列培訓教材

按產品類別，分為大輪拖、中輪拖、小輪拖、履拖、收獲機械、插秧機及大型復式機具、柴油機等，按培訓級別分為高、中、低，由營銷中心提出培訓需求，由各相關專業廠負責開發，由市場部負責監督實施和驗收。下一步，市場部還將牽頭組織實施理論上級培訓的設備、教材和測評程序，符合當前信息化應用培訓的需求。

3、制定培訓標準和培訓計劃

培訓公司內外部服務力量，提升服務能力并儲備服務人才，按照初、中、高級技能培訓要求，以固定地和遠程網絡相結合的培訓方式，開展對服務站、服務人員的技能等級培訓。實現對服務人員、服務站人員的技能分級管理，由營銷中心等主銷單位提出培訓需求，市場部制定培訓標準和年度培訓計劃。

4、開展社會農機服務培訓，實施有償培訓

滿足社會專業研究機構、大學院校的人員培訓。滿足各級政府農機管理部門的交流安排，積極申報農業部的定點培訓中心，開展高級技術人才培訓班、農機管理人員的技術培訓。由市場部負責調研培訓需求，制定培訓計劃。